OdržavanjeVaše pravo na sigurnost

Bez obzira na opcije  vezane uz vašu policu osiguranja, uvijek možete birati mjesto i način popravka vašeg vozila.


Postavite prava pitanja vašem serviseru i ne zaboravite iskoristiti svoje pravo na siguran i kvalitetan popravak

Jesu li dijelovi koji se koriste za popravak mog vozila Originalni rezervni dijelovi?

 

 


Ukoliko se moje vozilo popravlja izvan Renaultove servisne mreže s dijelovima koji nisu originalni, mogu li izgubiti svoje Tvorničko jamstvo1  i  12-godišnje jamstvo protiv prohrđavanja2 na ove dijelove?

 

  • Da, Renault  tada nije u mogućnosti osigurati poštivanje svih preporuka,  poglavito u pogledu metoda popravka i kvalitete rezervnih dijelova. Slobodno zatražite da da na vašem računu bude navedena vrsta rezervnih dijelova (originalni ili ne)  koji su korišteni za popravak vašeg vozila.

 

 

Može li popravak mojeg vozila s dijelovima koji nisu originalni utjecati na njegov rezultat na Euro NCAP testu ?

 

  • Euro NCAP testovi se provode s Renaultovim originalnim dijelovima. Renault stoga ne može jamčiti postizanje prvotnog rezultata na Euro NCAP  testu ako je vozilo popravljano s rezervnim dijelovima koji nisu originalni.

 

 

 

1)  Za svako Renaultovo vozilo koje je još pokriveno Tvorničkim jamstvom
2)  Za svako vozilo isporučeno od 1. listopada 2000.godine i novi Trafic počevši od 1. rujna  2001.  godine